Notebook Servisi

Notebook Servisi olarak 2003 senesinden beri aynı lokasyonda hizmet vermekteyiz.Marka ve model ayırt etmeksizin karşılaştığınız tüm sorunlarda sizlerin hizmetindeyiz.Ürünlerinizden arıza tespit ücreti kesinlikle alınmamaktadır.Onarım için onaylanan cihazlarınız garantili bir şekilde onarılır ve testlerden başarı ile geçtiğinde sizlere teslim edilir.Tüm marka ve model bilgisayarlarınız için bilgi ve fiyat almak için bizlere 0212 599 39 49 nolu telefonumuzdan ulaşabilir veya info@boranetbilgisayar.com adresimize mail atabilirsiniz.Daha detaylı bilgiler için bu yazımızı inceleyebilirsiniz.

Notebook Servisi olarak verdiğimiz hizmetler;

  • Notebook anakart onarımı veya değişimi
  • Notebook anakart bga ve smd chip onarımı veya değişimi
  • Notebook güney – kuzey chipset değişimi
  • Notebook ekran kartı onarımı veya değişimi
  • Notebook lcd (ekran) onarım veya değişimi
  • Notebook lcd inverter onarım veya değişimi
  • Notebook klavye değişimi veya eksik tuşları tamamlama
  • Notebook lcd kablo onarım veya değişimi
  • Notebook optik sürücü; cd-rom veya dvd-rom değişimi
  • Notebook ram değişimi veya upgrade’i
  • Notebook hdd değişimi veya upgrade’i
  • Notebook cpu değişimi veya upgrade’i
  • Notebook vga tamiri veya değişimi
  • Notebook ses kartı onarımı
  • Notebook kasa onarımı veya değişimi
  • Notebook menteşe ve mekanik parça değişimi
  • Notebook hoparlör değişimi
  • Notebook hdd data yedekleme ve veri transferi (fiziksel darbe olmadığı sürece)
  • Lisanslı işletim sistemi kurulumu ( Recovery )

Notebook Servisi olarak satışını yaptığımız ürünler (Bilgi ve Fiyat için info@boranetbilgisayar.com) ;

  • Notebook Kasa

  • Notebook Klavye

  • Notebook Adaptör

  • Notebook Batarya

  • Notebook Ekran (Lcd Panel)

  • Notebook Anakart

  • Notebook Lcd Panel Data Kablo

  • Notebook Optik okuycu (Dvd-Rw)

  • Notebook Harici Ekran Kartı

  • Notebook Chipset

  • Notebook Menteşe

  • Notebook Klavye Tuşu

  • Notebook Mainboard

  • Notebook Fan

  • Notebook Hdd

Notebook Servisimize gelen ürünlerin aşamaları şunlardır;

1-TEKNİK SERVİSE KABUL

Notebook’larınız teknik servisimize getirdiğinizde belirteceğiniz arızaya bağlı olarak teknik servis formu düzenlenir. Düzenlenen bu 1 forum 2 nusha olarak çoğaltılarak bir nüshası müşteriye verilir bir nushası servis dosyasına konur 2.nushası ise Notebookla birlikte servise gönderilir.

2-ARIZA TESPİTİ

Notebook‘unuz servisimize geldiğinde arızası tespit edilir ve arızaya bağlı olarak parça değişimi ve servis ücreti ayrı ayrı hesaplanarak size bilgi verildikten sonra işlem yapılır. Onayınız alınmadan ürününüz üzerinde herhangi bir işlem yapılmaz.

 3-TAMİR AŞAMASI

Müşteriden onay alınması üzerine ürün arızası gidrilmek üzere servise alınır. Bu aşamada servis yoğunluğana bağlı olmak şartıyla en fazla 10 gün olmak üzere ürünün arızası giderilir ve müşteriye ürününü teslim alması için bilgi verilir. Tamir edilemeyen ürünler içinde ürünün iadesi için müşteriye bilgi verilir.

 4-TESLİM VE İADE

Servisimizden tamir edilerek çıkan notebooklar müşteriye teslim edilir. Servis ücreti teslim aşamasında alınır. Tamir edilemeyen ürünler müşteriye iade edilir. İade edilen ürünler için ücret talep edilmez. Teslim ve iade aşamasında müşterilerden kayıt formu istenir.

 5-GARANTİ

Tamir edilen tüm notebooklar teslim tarihinden itibaren 3 Ay işçilik ve yedek parça garantilidir. Verilen garanti cihazın tamir edilen kısmı ile takılan yedek parçalar için geçerlidir. Notebook’un tamamı veya tamir edilmemiş parçaları yada tamirle ilgisi olamayan kısımlar için geçerli değildir.

 6-YEDEK PARÇA

Onarım için kullanılacak yedek parça ve malzeme müşteri tercihine bağlı olarak yeni veya muadili 2. el parça olabilir. Müşteri onayı olmadan cihazın içinden hiç bir parça çıkarılmaz ve cihaza isteğinizin dışında hiçbir parça eklenmez. Tamir için zorunlu olan parçalar ayrıca faturalandırılır ve garanti kapsamı üretici tarafından verildiği gibi müşteriye yansıtılır. Örneğin laptop’unuz harddiski değiştirildiyse bu harddisk için garanti süresi en az 2 yıldır.

SIK SORULAN SORULAR

 1-Arıza tesbiti kaç günde yapılıyor?

Arıza tespit süresi azami 7 iş günüdür.

2-Arıza tesbiti için ücret alınıyor mu?

Notebook teknik servisisimizde kesinlikle Arıza Tespiti İçin Ücret alınmaz.

 3-Arıza tesbitinden sonra tamir için onayım alınacak mı?

Evet tamir sürecinden önce yapılacak işlemler ve ücret için müşterinin onayı alınır. Onay alınmadan kesinlikle İşlem Yapılmaz.

 4-Ne kadar ücret ödeyeceğim?

Arıza tesbiti için harhangi bir ücret talep edilmez.

 5-Onay sonrası tamir süresi kaç gündür?

Onaylanmış notebooklarda tamir süresi 7 ile 15 iş günüdür.

 6-Onaylanmamış Notebook nasıl teslim edilir?

Ücret yada parça değişimine bağlı olabilecek onaylamama durumunu notebook’unuzu istediğiniz an kayıt formu ile geri alabilirsiniz.

 7-Servise getirdiğim notebook’u kim teslim alabilir?

Servise getirdiğiniz notebook’u almak için kayıt sırasında size verdiğimiz Servis Giriş formu ile birlikte gelen kimse teslim yada iade alabilir.

 8-Yapılan işlem için garanti veriyormusunuz?

Evet servisimizde yapılan işlemler için 3 ay garanti verilmektedir. Parça değişimlerinde ise aldığınız ürün için 2 yıldan başlayan garantiler verilmektedir.

 9-Arıza giderilemiyen laptop’umu size satabilirmiyim?

Evet ürününüzde oluşan arıza giderilemiyorsa istemeniz durumunda ürününüzü servisimizce belirlenecek ve sizinde onaylayacağınız bir ücret mukabilinde bize satabilirsiniz.

 10-Nasıl ödeme yapabilirim?

Ürün tesliminde nakit, banka ve posta havalesi, mail order, veya kredi kartına taksit şeklinde yapılabilir.

 

Notebook Servisi
Notebook Servisi

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.